1.من يدير الخدمة
تدير خدمة MineLab99 المتاحة على minelab99.com الجهة [يُستكمل لاحقًا: اسم الشركة]، [يُستكمل لاحقًا: عنوان الشركة]، الرقم الضريبي (NIP): [يُستكمل لاحقًا: الرقم الضريبي (NIP)] (يُشار إليها بـ«نحن»).
التواصل: [email protected]. هذا العنوان هو أيضًا نقطة الاتصال للمستخدمين ولسلطات الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي وفق اللائحة (EU) 2022/2065 بشأن الخدمات الرقمية (DSA). يمكنك مراسلتنا بالبولندية أو الإنجليزية.
تحدد هذه الشروط قواعد استخدام الخدمة، وهي شروط تقديم الخدمات إلكترونيًا. نتيحها مجانًا قبل إبرام العقد — ويمكنك حفظها أو طباعتها.
2.التعريفات
- الخدمة — موقع minelab99.com مع لوحة التحكم وواجهة البرمجة والبرامج التي نوفرها (مثل MineLab Node).
- المستخدم (أنت) — كل شخص يستخدم الخدمة، بحساب أو من دونه.
- الحساب — حسابك في الخدمة؛ تسجّل الدخول عبر Google أو Discord.
- الوالد — أحد الوالدين أو الولي القانوني لمستخدم قاصر.
- الخادم — خادم لعبة Minecraft تنشئه وتشغّله في الخدمة.
- الخطة — مواصفات الخادم (مثل الذاكرة وعدد اللاعبين). الخطة المجانية بلا تكلفة، والخطط المدفوعة تُدفع بالجواهر.
- مجمّع SPOT — الأجهزة التي تعمل عليها الخوادم المجانية: جزء من أجهزتنا وحواسيب المشاركين في برنامج SPOT. مجمّع LAB — أجهزتنا فقط، وتعمل عليها الخوادم المدفوعة.
- الجواهر — العملة الافتراضية للخدمة، وتُستخدم فقط للدفع مقابل الخدمات داخلها.
- صفحة الخادم — الصفحة العامة لخادمك في دليل الخدمة.
- MineTok — قسم الخدمة الذي يضم مقاطع قصيرة («لحظات») من الخوادم مع التعليقات والإعجابات والمتابعة.
- محتوى المستخدم — كل ما تنشره أو ترفعه: الأسماء والأوصاف والصور والمقاطع والتعليقات وملفات الخوادم وعوالمها.
- برنامج SPOT — برنامج تتيح فيه حاسوبك لتشغيل الخوادم المجانية للاعبين آخرين مقابل الجواهر؛ وله شروط خاصة.
- المستهلك — شخص طبيعي يستخدم الخدمة لأغراض لا تتعلق بنشاطه التجاري. ونطبّق قواعد المستهلك أيضًا على صاحب النشاط الفردي إذا لم يكن العقد ذا طابع مهني بالنسبة إليه.
3.المتطلبات التقنية والأمان
تحتاج إلى جهاز متصل بالإنترنت ومتصفح حديث مع تفعيل JavaScript وملفات تعريف الارتباط. وللّعب تحتاج إلى نسختك القانونية من Minecraft: Java Edition — نحن لا نبيع اللعبة ولا حسابات Minecraft.
ينطوي استخدام الإنترنت على مخاطر معتادة مثل البرمجيات الخبيثة والتصيّد الاحتيالي والاستيلاء على الحسابات والرسائل المزعجة. احمِ حساباتك في Google وDiscord ولا تعطِ أحدًا كلمات المرور أو الرموز — لن يطلبها منك أحد من فريق MineLab99 أبدًا.
يُمنع إرسال محتوى غير مشروع إلى الخدمة أو تعطيل عملها (مثل هجمات DDoS والفحص واستغلال الثغرات). أبلغ عن الثغرات الأمنية على [email protected].
4.الحساب والعمر
- يمكن إنشاء حساب لمن بلغ 13 سنة على الأقل.
- إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، فلا تستخدم الخدمة إلا بإذن أحد والديك. ويلزم إذن الوالد أيضًا قبل كل شراء للجواهر أو لخدمات مدفوعة أخرى.
- بإنشائك الحساب تؤكد أنك تستوفي هذه الشروط. وإذا علمنا أن الحساب يخص شخصًا دون 13 سنة فسنحذفه.
- تسجّل الدخول عبر Google أو Discord — وتسري كذلك قواعد هاتين الخدمتين، بما فيها قواعد العمر.
- الحساب شخصي. لا تشاركه ولا تبعه، ولا تنشئ حسابات إضافية للتحايل على الحدود أو الحظر.
- عقد الحساب مجاني وغير محدد المدة. يمكنك إنهاؤه في أي وقت: احذف حسابك بنفسك من صفحة «الحساب»، أو اكتب إلى [email protected] من العنوان المرتبط بالحساب وسنحذفه نيابةً عنك.
للوالدين: إذا كنتم لا توافقون على استخدام طفلكم للخدمة أو على عملية شراء قام بها، فاكتبوا إلى [email protected]. سنساعدكم في حذف الحساب وتسوية الدفع.
5.الخدمات
نقدّم على وجه الخصوص:
- استضافة خوادم Minecraft — تنشئ خادمًا وتختار خطة وتشغّله وتديره من اللوحة؛ الخادم المجاني يدخل في السبات حين لا يلعب أحد ويمكن إيقاظه؛
- عرض تجريبي دون تسجيل دخول — خادم تجريبي قصير دون حفظ العالم؛
- صفحات الخوادم — صفحة عامة للخادم في الدليل؛ نراجعها قبل النشر (الإشراف)؛ وقد تتطلب الميزات الموسّعة اشتراكًا مدفوعًا؛
- قائمة الخوادم وMineTok — دليل الخوادم واللحظات والتعليقات والإعجابات والمتابعة؛
- الحملات الترويجية — إبراز الخادم مع وسم «مُروَّج»، وتُدفع بالجواهر؛
- التكاملات — إعلانات صفحة الخادم على Discord وربط حسابك بمساعد ذكاء اصطناعي؛
- الويكي ومركز المساعدة؛
- برنامج SPOT — وفق شروط برنامج SPOT.
نعرض النطاق الحالي للخدمات ومواصفات الخطط والأسعار والحدود داخل الخدمة (في اللوحة وقوائم الأسعار والويكي). وقد تكون بعض الميزات تجريبية — ونوضح ذلك في الخدمة.
نحتفظ بعالم الخادم غير المستخدم مدة 14 يومًا من آخر نشاط (تبيّن اللوحة طريقة حساب هذه المدة). ونرسل قبل ذلك تذكيرات بالبريد الإلكتروني. بعدها يُحذف العالم نهائيًا — فإن كان مهمًا لك فاحتفظ بنسخة منه.
6.الخوادم المجانية والمدفوعة: مجمّعا SPOT وLAB
- الخوادم المجانية تعمل في مجمّع SPOT: على أجهزتنا أو على حواسيب مستخدمين آخرين يشاركون في برنامج SPOT. ويعمل الخادم حينها داخل حاوية معزولة، ويتصل اللاعبون عبر خادمنا الوسيط.
- لا يوجد ضمان لتوفر الخادم المجاني. فقد يُنقل إلى جهاز آخر أو يُوقف أو ينقطع، مثلًا حين يطفئ أحد مشاركي SPOT حاسوبه. نحرص على حفظ العالم، لكن لا يمكننا ضمان ذلك عند عطل مفاجئ في الجهاز. وإذا توقف حاسوب المشارك عن الاستجابة، نعيد تشغيل الخادم على جهاز آخر من آخر نسخة من العالم — وقد تضيع التغييرات التي جرت بعد تلك النسخة.
- الخوادم المدفوعة (مجمّع LAB) تعمل على أجهزتنا فقط. نحرص على استمرار عملها، ونقلّص فترات الصيانة إلى الحد الأدنى الضروري ونعلن عنها مسبقًا قدر الإمكان.
- قد تُخزَّن ملفات الخادم المجاني (العالم والإعدادات وسجلات وحدة التحكم) على حاسوب أحد مشاركي SPOT ما دام الخادم يعمل عليه. ويُحظر على المشاركين الوصول إليها — التفاصيل في سياسة الخصوصية.
7.الجواهر
- الجواهر عملة افتراضية للخدمة. تُستخدم حصريًا للدفع مقابل خدمات MineLab99: خطط الخوادم الأكبر وخطة 24/7 والحملات الترويجية والميزات الأخرى المسعّرة بالجواهر.
- يمكنك شراء الجواهر في حزم، أو الحصول عليها مكافأةً، أو كسبها في برنامج SPOT. نعرض داخل الخدمة أسعار الحزم وحجم المكافأة وقواعد تجديدها.
- الجواهر ليست نقودًا ولا نقودًا إلكترونية. لا يمكنك استبدالها بالمال أو سحبها أو تحويلها إلى حساب آخر. ويُحظر بيعها أو شراؤها خارج الخدمة.
- الجواهر المشتراة لا تنتهي صلاحيتها ما دام حسابك قائمًا. أما جواهر المكافآت أو العروض فقد يكون لها تاريخ انتهاء — ونعرضه بجانب الرصيد.
- إذا استُرد مبلغ شراء الجواهر أو اعتُرض عليه لدى البنك، تُزال الجواهر غير المنفقة من تلك العملية من الحساب. وإذا نشأ دين، فقد نوقف الميزات المدفوعة حتى تتم التسوية.
- يجوز لنا تصحيح أو استرجاع الجواهر الممنوحة خطأً (مثل خلل في النظام) أو المكتسبة بمخالفة هذه الشروط. وسنبلغك بذلك وبأسبابه.
- ليست للجواهر أي قيمة خارج الخدمة، وتسقط عند حذف الحساب، لذا استخدم رصيدك أولًا. ولا يحدّ ذلك من حقوقك كمستهلك الموضحة في هذه الشروط.
8.المدفوعات
- الأسعار مبالغ إجمالية (شاملة ضريبة القيمة المضافة) بالزلوتي البولندي، ما لم يُذكر غير ذلك عند الشراء.
- تعالج Stripe المدفوعات. وتظهر طرق الدفع المتاحة في صفحة الدفع. نحن لا نخزّن بيانات بطاقتك.
- يُبرم العقد (مثل شراء حزمة جواهر) حين تؤكد الطلب بزر الدفع. ونقدّم الخدمة بعد قيد الدفعة، ونرسل إليك بالبريد تأكيد الشراء مع نص موافقتك.
- يتجدد اشتراك صفحة الخادم تلقائيًا حتى تلغيه. ويمكنك إلغاؤه في أي وقت من لوحة الصفحة — وتظل الصفحة تعمل حتى نهاية الفترة المدفوعة.
- تُدفع خطة 24/7 بالجواهر مقدمًا عن الفترة كاملة، والخطة بالساعة عن مدة تشغيل الخادم وفق قائمة الأسعار في اللوحة.
- نعيد الجزء غير المستخدم من شحن الرصيد بالزلوتي (إن كانت طريقة الدفع هذه متاحة) بناءً على طلب يُقدَّم خلال 14 يومًا من الشحن.
- الفواتير: عند الطلب نُصدر فاتورة ضريبية (VAT) لشراء الجواهر — راسلنا على [email protected] خلال 3 أشهر من نهاية شهر الشراء؛ ويُرسل مشغّل الدفع (Stripe) تأكيد الدفع.
- من هم دون 18 سنة لا يدفعون إلا بإذن أحد الوالدين.
9.حق العدول عن العقد
بصفتك مستهلكًا، يمكنك العدول عن عقد مبرم عن بُعد خلال 14 يومًا دون ذكر السبب. يكفي إرسال إقرار إلى [email protected]؛ ويمكنك، دون إلزام، استخدام النموذج الوارد في قانون حقوق المستهلك البولندي.
نقدّم الخدمات والمحتوى الرقمي (الجواهر والخطط والحملات الترويجية واشتراكات الصفحات) فورًا. لذلك نطلب قبل الدفع طلبك الصريح بالبدء قبل انتهاء مهلة العدول، وإقرارك بأنك ستفقد حق العدول بعد تقديم الخدمة كاملة. ونحفظ نص هذه الموافقة وإصدارها ونرسلها إليك بالبريد الإلكتروني.
- إذا عدلت عن العقد قبل تقديم الخدمة كاملة، فلن تدفع إلا مقابل ما قُدّم حتى لحظة العدول (مثل الجواهر المنفقة)، ونعيد الباقي.
- بعد تقديم الخدمة كاملة يسقط حق العدول.
- نردّ المبلغ بطريقة الدفع نفسها خلال 14 يومًا على الأكثر من تسلّم الإقرار.
وبصرف النظر عن حق العدول، تبقى لك دائمًا حقوقك إذا كانت الخدمة غير مطابقة للعقد (الشكوى).
10.محتوى المستخدمين والقواعد
أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشره وعمّا يجري على خادمك. وبنشرك للمحتوى تؤكد امتلاكك حقوقه، وتمنحنا ترخيصًا مجانيًا غير حصري لتخزينه ونسخه وعرضه في الخدمة (بما في ذلك الدليل وMineTok والإبرازات والصور المصغّرة) طوال مدة نشره. وينتهي الترخيص بحذف المحتوى، باستثناء النسخ التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
يُحظر نشر ما يلي أو استخدام الخدمة لأجله:
- المحتوى غير القانوني، بما فيه مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال أو التحريض على العنف أو الإرهاب؛
- التحرش والتهديد وخطاب الكراهية والتمييز؛
- محتوى البالغين والعنف المفرط والأسماء أو السكِنات أو الصور غير اللائقة — فالخدمة يستخدمها أطفال؛
- كشف البيانات الشخصية للآخرين، وانتحال الشخصية، والاحتيال والتصيّد؛
- انتهاك حقوق المؤلف والعلامات التجارية وسائر حقوق الغير؛
- الرسائل المزعجة والتضخيم المصطنع للإحصاءات (الإعجابات والمتابعين واللاعبين والنشاط)؛
- المقامرة بأموال حقيقية أو بعملة تُشترى بالمال، وبيع مزايا داخل اللعبة خلافًا لاتفاقية ترخيص Mojang وإرشاداتها؛
- تشغيل أي شيء على الخوادم غير اللعبة: تعدين العملات المشفرة، وخوادم الوكيل أو VPN، والروبوتات، وأدوات الهجوم، وأي أحمال أخرى لا علاقة لها بـMinecraft؛
- مهاجمة الخدمة أو خوادم أخرى أو البنية التحتية (DDoS والثغرات)، والتحايل على الحدود والحمايات وسبات الخوادم (مثل إبقاء الخادم يعمل بشكل مصطنع).
يجب على مالك الخادم الالتزام بـاتفاقية ترخيص Minecraft وإرشادات Mojang، والإشراف على خادمه والاستجابة لبلاغات اللاعبين. المزيد: قواعد المجتمع.
11.الإبلاغ عن المحتوى والإشراف
- يمكنك الإبلاغ عن محتوى غير قانوني أو مخالف للشروط بزر «إبلاغ» في صفحة الخادم أو بجانب لحظة أو تعليق في MineTok، أو بالبريد الإلكتروني إلى [email protected]. يجب أن يتضمن البلاغ: شرحًا لسبب عدم قانونية المحتوى أو مخالفته للشروط، والعنوان الدقيق (URL)، واسمك أو لقبك وبريدك الإلكتروني (غير مطلوبين عند الإبلاغ عن مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال)، وإقرارًا بأن البلاغ صحيح بحسب علمك.
- نؤكد استلام البلاغ، وننظر فيه دون تأخير غير مبرر وبموضوعية وبمشاركة بشرية، ونبلغ المُبلِّغ بقرارنا إن ترك وسيلة تواصل. وتحظى قضايا سلامة الأطفال بالأولوية، ونُخطر السلطات المختصة عند الاشتباه في جريمة.
- نراجع صفحات الخوادم قبل نشرها. تساعدنا في ذلك أداة آلية لا تقدّم سوى اقتراحات للمشرف — والقرار دائمًا بيد إنسان.
- إذا قيّدنا محتواك أو حسابك (مثل حذف محتوى أو إخفاء خادم أو رفض صفحة أو تعليق حساب)، فسنبلغك بالقرار وأسبابه وأساسه (نص قانوني أو بند من الشروط) وبإمكانية الطعن.
- يمكنك الطعن في أي قرار — بما في ذلك القرار بشأن بلاغك — عبر [email protected] خلال 6 أشهر. ينظر في الطعن إنسان، ويكون قدر الإمكان شخصًا غير من اتخذ القرار. ويمكنك أيضًا اللجوء إلى جهة لتسوية النزاعات خارج القضاء معتمدة وفق DSA أو إلى المحكمة.
- إذا دأب شخص على إرسال بلاغات أو طعون لا أساس لها بشكل واضح، فقد نتوقف عن النظر فيها لفترة بعد توجيه تحذير.
12.ترتيب القوائم والتوصيات والإعلانات
يُحدَّد ترتيب الخوادم في القائمة واللحظات في MineTok آليًا. أهم العوامل:
- قائمة الخوادم — عدد اللاعبين المتصلين ومدى امتلاء الخادم، والنشاط الأخير، وعدد المتابعين، ومكافأة للخوادم الجديدة، والحملات الترويجية؛
- MineTok، تبويب «لك» — الإعجابات والتعليقات وحداثة اللحظة ومن تتابعهم؛ أما تبويبات «جديد» و«مباشر» و«رائج» فلا تعتمد على نشاطك؛
- الخوادم واللحظات من الحملات المدفوعة تحمل دائمًا وسمًا واضحًا «مُروَّج».
قد تظهر إعلانات (Google AdSense) في بعض الصفحات. وهي افتراضيًا غير مخصّصة، أي لا تُختار بناءً على ملفك الشخصي. ولا نعرض إعلانات قائمة على التنميط لمن نعلم أنهم قاصرون.
13.المخالفات والتعليق وحذف الحساب
- إذا خالفت الشروط أو القانون، فيجوز لنا — بحسب جسامة المخالفة — تحذيرك، أو حذف المحتوى أو إخفاؤه، أو تقييد الميزات، أو إيقاف الخادم، أو تعليق الحساب، أو إنهاء العقد وحذف الحساب.
- يجوز لنا إنهاء العقد لأسباب وجيهة (مثل تكرار المخالفات أو إغلاق الخدمة) بإشعار مدته 14 يومًا، وفي المخالفات الجسيمة (مثل المحتوى غير القانوني أو الهجمات أو الاحتيال أو تعريض الأطفال للخطر) بأثر فوري.
- نذكر دائمًا أسباب القرار ونبلغك بإمكانية الطعن.
- إذا أنهينا العقد دون خطأ منك (مثل إغلاق خدمة)، فسنعيد قيمة الجواهر المشتراة غير المستخدمة والجزء غير المستخدم من الخدمات المدفوعة. ولا تُعاد الجواهر المكتسبة بمخالفة الشروط (مثل الغش في برنامج SPOT).
- تسوية الجواهر المشتراة عند إنهاء العقد بسبب خطأ منك: نحتسب الجواهر المشتراة غير المُنفقة بسعر الشراء ونعيد قيمتها دون تأخير إلى الحساب الذي تم الدفع منه، مخصومًا منها المبالغ المستحقة الموثّقة الناتجة عن المخالفة.
14.المسؤولية
- نتحمل المسؤولية عن مطابقة خدماتنا للعقد وفق قانون حقوق المستهلك والقانون المدني البولنديين.
- نقدّم الخدمات المجانية (الخطة المجانية ومجمّع SPOT والعرض التجريبي) كما هي، دون ضمان للاستمرارية أو الأداء أو حفظ البيانات بما يتجاوز ما نصفه في الخدمة.
- لسنا مسؤولين عن محتوى المستخدمين ولا عمّا يجري على الخوادم التي يديرونها، ما لم نتقاعس عن التصرف فورًا بعد تلقي معلومات موثوقة عن عدم مشروعية المحتوى.
- لسنا مسؤولين عن الانقطاعات الناتجة عن القوة القاهرة أو أعطال خدمات الغير التي لم يكن بالإمكان تجنبها (مثل Mojang وGoogle وDiscord ومشغلي الشبكات)، ولا عن عواقب إعطائك بيانات الدخول لآخرين.
- تجاه أصحاب الأعمال الذين لا يتمتعون بحماية المستهلك، لا نتحمل المسؤولية عن الأرباح الفائتة.
- لا تسري هذه القيود على الأضرار المتعمدة ولا على حقوق المستهلك التي لا يجيز القانون تقييدها.
15.الشكاوى والنزاعات
- أرسل شكواك (مثل خدمة لا تعمل كما هو موصوف أو خطأ في احتساب الجواهر) إلى [email protected]. صف المشكلة واذكر بريد حسابك، وإن تعلق الأمر بخادم فاذكر اسمه أو عنوانه.
- نرد خلال 14 يومًا. وإذا كنت مستهلكًا ولم نرد خلال هذه المدة، تُعدّ الشكوى مقبولة.
- إذا كانت الخدمة أو المحتوى الرقمي غير مطابق للعقد، فيمكنك المطالبة بجعله مطابقًا، وإن تعذر ذلك أو فشل، فبتخفيض السعر أو فسخ العقد، وفق قانون حقوق المستهلك البولندي.
- بصفتك مستهلكًا يمكنك اللجوء إلى وسائل تسوية النزاعات خارج القضاء، مثل مساعدة مفوض حماية المستهلك في المدينة أو المقاطعة أو هيئة التفتيش التجاري الإقليمية في بولندا. مزيد من المعلومات (بالبولندية): prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
16.Minecraft والعلامات التجارية
MineLab99 ليس منتجًا رسميًا من Minecraft، وليس معتمدًا من Mojang أو Microsoft ولا مرتبطًا بهما. Minecraft علامة تجارية لشركة Mojang Synergies AB. النص الأصلي: «Not an official Minecraft product. Not approved by or associated with Mojang or Microsoft.»
اسم MineLab99 وشعاره ومظهر الخدمة وبرمجياتنا (بما فيها MineLab Node) محمية قانونًا. ولا يجوز لك نسخها أو استخدامها خارج الاستخدام المعتاد للخدمة دون موافقتنا.
17.مساعدو الذكاء الاصطناعي والتكاملات
- يمكنك ربط حسابك بمساعد ذكاء اصطناعي خارجي (مثلًا عبر بروتوكول MCP). وقبل الربط سترى ما الذي سيتمكن المساعد من الوصول إليه. يتصرف المساعد باسمك وفي حدود موافقتك — وأنت مسؤول عن التعليمات التي تعطيها له.
- يمكنك سحب صلاحية المساعد في أي وقت من إعدادات الحساب. ويخضع استخدام المساعد أيضًا لقواعد مزوّده.
- تتطلب إعلانات صفحة الخادم على Discord ربط حسابك في Discord وإضافة روبوتنا إلى خادم Discord تديره.
18.تعديل الشروط
- يجوز لنا تعديل الشروط لأسباب وجيهة: تغيّر القانون، أو قرارات السلطات، أو تغيّر نطاق الخدمات أو طريقة تقديمها، أو الأمان، أو مكافحة إساءة الاستخدام.
- سنبلغك بالتعديل بالبريد الإلكتروني أو داخل الخدمة قبل 14 يومًا على الأقل من سريانه. وإن لم توافق، يمكنك حذف حسابك قبل ذلك التاريخ — وحينها نسوّي الجواهر المشتراة غير المستخدمة كما في حالة إنهاء العقد دون خطأ منك.
- لا تمس التعديلات الحقوق المكتسبة قبل سريانها — فمثلًا تستمر فترة الخدمة المدفوعة وفق الشروط السابقة.
- التعديلات التي يفرضها القانون وحده أو التي تكون في صالحك قد تسري قبل ذلك.
19.القانون الواجب التطبيق والأحكام الختامية
- تخضع العقود للقانون البولندي. وإذا كنت مستهلكًا تقيم في دولة أخرى من الاتحاد الأوروبي، فتحتفظ بحماية الأحكام الآمرة في تلك الدولة.
- تفصل في النزاعات مع المستهلكين المحاكم المختصة وفق القواعد العامة.
- النسخة البولندية من الشروط هي الملزمة. والنسخ بلغات أخرى للاطلاع فقط.
- تسري الشروط من التاريخ المبيّن أعلى الصفحة. ونوفر النسخ السابقة عند الطلب.
- تصف سياسة الخصوصية معالجة البيانات، وتصف شروط برنامج SPOT إتاحة حاسوبك.