Regulamin serwisu MineLab99

1.Kto prowadzi serwis

Serwis MineLab99 dostępny pod adresem minelab99.com prowadzi [do uzupełnienia: nazwa firmy], [do uzupełnienia: adres firmy], NIP: [do uzupełnienia: NIP] (dalej: „my”).

Kontakt: [email protected]. Ten adres jest też punktem kontaktowym dla użytkowników oraz dla organów państw Unii Europejskiej w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 o usługach cyfrowych (DSA). Możesz pisać do nas po polsku albo po angielsku.

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu i jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną. Udostępniamy go bezpłatnie przed zawarciem umowy — możesz go zapisać lub wydrukować.

2.Pojęcia

Serwis — strona minelab99.com wraz z panelem, API i programami, które udostępniamy (np. MineLab Node).
Użytkownik (Ty) — osoba korzystająca z serwisu, z kontem albo bez niego.
Konto — Twoje konto w serwisie; logujesz się do niego przez Google albo Discord.
Rodzic — rodzic albo opiekun prawny niepełnoletniego użytkownika.
Serwer — serwer gry Minecraft, który tworzysz i uruchamiasz w serwisie.
Plan — parametry serwera (np. pamięć RAM, liczba graczy). Plan darmowy nic nie kosztuje, plany płatne opłacasz gemami.
Pula SPOT — maszyny, na których działają darmowe serwery: część naszych maszyn i komputery uczestników programu SPOT. Pula LAB — wyłącznie nasze maszyny, na których działają płatne serwery.
Gemy — wirtualna waluta serwisu, która służy wyłącznie do płacenia za usługi w serwisie.
Strona serwera — publiczna strona Twojego serwera w katalogu serwisu.
MineTok — część serwisu z krótkimi filmami („momentami”) z serwerów, komentarzami, polubieniami i obserwowaniem.
Treści użytkownika — wszystko, co publikujesz lub wgrywasz: nazwy, opisy, obrazy, filmy, komentarze, pliki i światy serwerów.
Program SPOT — program, w którym udostępniasz swój komputer na darmowe serwery innych graczy w zamian za gemy; ma osobny regulamin.
Konsument — osoba fizyczna korzystająca z serwisu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą. Przepisy o konsumentach stosujemy też do osoby prowadzącej jednoosobową działalność, jeśli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

3.Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

Potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki z włączonym JavaScriptem i plikami cookies. Do gry potrzebujesz własnej, legalnej kopii gry Minecraft: Java Edition — nie sprzedajemy gry ani kont Minecraft.

Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing), przejęcie konta czy spam. Chroń swoje konta Google i Discord i nikomu nie podawaj haseł ani kodów — nikt z zespołu MineLab99 o nie nie poprosi.

Nie wolno przesyłać do serwisu treści bezprawnych ani zakłócać jego działania (np. ataki DDoS, skanowanie, wykorzystywanie błędów). Znalezione błędy bezpieczeństwa zgłaszaj na [email protected].

4.Konto i wiek

Konto może założyć osoba, która ma co najmniej 13 lat.
Jeśli masz mniej niż 18 lat, możesz korzystać z serwisu tylko za zgodą rodzica. Zgoda rodzica jest potrzebna także przed każdym zakupem gemów i innych płatnych usług.
Zakładając konto, potwierdzasz, że spełniasz te warunki. Jeśli dowiemy się, że konto należy do osoby, która ma mniej niż 13 lat, usuniemy je.
Logujesz się przez Google albo Discord — obowiązują też zasady tych serwisów, w tym ich zasady dotyczące wieku.
Konto jest osobiste. Nie udostępniaj go, nie sprzedawaj i nie zakładaj kolejnych kont, żeby obejść limity albo blokady.
Umowa o prowadzenie konta jest bezpłatna i zawarta na czas nieokreślony. Możesz ją rozwiązać w każdej chwili: usuń konto samodzielnie na stronie „Konto” albo napisz na [email protected] z adresu przypisanego do konta, a usuniemy je za Ciebie.

Dla rodziców: jeśli nie zgadzasz się na korzystanie z serwisu przez Twoje dziecko albo na zakup, którego dokonało, napisz na [email protected]. Pomożemy usunąć konto i wyjaśnić płatność.

5.Usługi

W serwisie świadczymy w szczególności:

hosting serwerów Minecraft — tworzysz serwer, wybierasz plan, uruchamiasz go i zarządzasz nim w panelu; darmowy serwer usypia, gdy nikt nie gra, i można go wybudzić;
demo bez logowania — krótki serwer próbny, bez zapisu świata;
strony serwerów — publiczna strona serwera w katalogu; przed publikacją sprawdzamy ją (moderacja); rozszerzone funkcje strony mogą wymagać płatnego abonamentu;
listę serwerów i MineTok — katalog serwerów, momenty, komentarze, polubienia i obserwowanie;
kampanie promocyjne — wyróżnienie serwera oznaczone jako „Promowane”, opłacane gemami;
integracje — ogłoszenia strony serwera na Discordzie i połączenie konta z asystentem AI;
wiki i centrum pomocy;
program SPOT — na zasadach z Regulaminu programu SPOT.

Aktualny zakres usług, parametry planów, ceny i limity pokazujemy w serwisie (w panelu, w cennikach i w wiki). Część funkcji może działać w wersji testowej — oznaczamy to w serwisie.

Świat serwera, który nie jest używany, przechowujemy przez 14 dni od ostatniej aktywności (sposób liczenia tego okresu pokazujemy w panelu). Wcześniej wysyłamy przypomnienia e-mailem. Po tym czasie świat jest usuwany bezpowrotnie — jeśli jest dla Ciebie ważny, zachowaj jego kopię.

6.Darmowe i płatne serwery: pule SPOT i LAB

Darmowe serwery działają w puli SPOT: na naszych maszynach albo na komputerach innych użytkowników, którzy biorą udział w programie SPOT. Serwer działa wtedy w odizolowanym kontenerze, a gracze łączą się przez nasz serwer pośredniczący.
Darmowy serwer nie ma gwarancji dostępności. Może zostać przeniesiony na inną maszynę, zatrzymany albo przerwany, np. gdy uczestnik programu SPOT wyłączy komputer. Staramy się, żeby świat był zapisywany, ale przy nagłej awarii maszyny nie możemy tego zagwarantować. Gdy komputer uczestnika przestanie odpowiadać, uruchamiamy serwer ponownie na innej maszynie z ostatniej kopii świata — zmiany zapisane po jej wykonaniu mogą przepaść.
Płatne serwery (pula LAB) działają wyłącznie na naszych maszynach. Dbamy o ciągłość ich działania, a przerwy techniczne ograniczamy do niezbędnego minimum i w miarę możliwości zapowiadamy.
Pliki darmowego serwera (świat, konfiguracja, logi konsoli) mogą być przechowywane na komputerze uczestnika programu SPOT, dopóki serwer tam działa. Uczestnicy mają zakaz dostępu do nich — więcej w Polityce prywatności.

7.Gemy

Gemy to wirtualna waluta serwisu. Służą wyłącznie do płacenia za usługi MineLab99: większe plany serwerów, plan 24/7, kampanie promocyjne i inne funkcje z ceną w gemach.
Gemy możesz kupić w pakietach, dostać w ramach bonusu albo zdobyć w programie SPOT. Ceny pakietów, wielkość bonusu i zasady jego odnawiania pokazujemy w serwisie.
Gemy nie są pieniędzmi ani pieniądzem elektronicznym. Nie wymienisz ich na pieniądze, nie wypłacisz ich i nie przekażesz innemu kontu. Nie wolno ich kupować ani sprzedawać poza serwisem.
Kupione gemy nie wygasają, dopóki istnieje Twoje konto. Gemy z bonusu albo promocji mogą mieć termin ważności — pokazujemy go przy saldzie.
Gdy płatność za gemy zostanie zwrócona albo zakwestionowana w banku, niewydane gemy z tego zakupu znikają z konta. Jeśli powstanie zaległość, możemy wstrzymać płatne funkcje do czasu wyjaśnienia sprawy.
Gemy przyznane przez pomyłkę (np. przez błąd systemu) albo zdobyte z naruszeniem regulaminu możemy skorygować lub odebrać. Poinformujemy Cię o tym i o powodach.
Gemy nie mają wartości poza serwisem. Po usunięciu konta przepadają, dlatego przed usunięciem wykorzystaj saldo. Nie ogranicza to Twoich praw konsumenta opisanych w tym regulaminie.

8.Płatności

Ceny podajemy jako kwoty brutto (z podatkiem VAT) w złotych polskich, chyba że przy zakupie wskazano inaczej.
Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody płatności widzisz na stronie płatności. Nie przechowujemy danych Twojej karty.
Umowa (np. zakup pakietu gemów) zostaje zawarta, gdy potwierdzisz zamówienie przyciskiem płatności. Usługę świadczymy po zaksięgowaniu płatności, a potwierdzenie zakupu z treścią Twojej zgody wysyłamy e-mailem.
Abonament strony serwera odnawia się automatycznie na kolejne okresy, dopóki go nie anulujesz. Możesz to zrobić w każdej chwili w panelu strony — strona działa do końca opłaconego okresu.
Plan 24/7 opłacasz gemami z góry za cały okres, a plan godzinowy — za czas działania serwera, według cennika w panelu.
Niewykorzystaną część doładowania salda w złotych (jeśli ta forma płatności jest dostępna) zwrócimy na Twoją prośbę zgłoszoną w ciągu 14 dni od doładowania.
Faktury: na Twoje żądanie wystawiamy fakturę VAT za zakup gemów — napisz na [email protected] w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca zakupu; potwierdzenie płatności wysyła operator płatności (Stripe).
Osoby, które mają mniej niż 18 lat, płacą wyłącznie za zgodą rodzica.

9.Prawo odstąpienia od umowy

Jako konsument możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Wystarczy oświadczenie wysłane na [email protected]; możesz, ale nie musisz, użyć wzoru formularza z ustawy o prawach konsumenta.

Usługi i treści cyfrowe (gemy, plany, kampanie promocyjne, abonament strony) zaczynamy świadczyć od razu. Dlatego przed płatnością prosimy o Twoje wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie i o potwierdzenie, że po pełnym wykonaniu usługi utracisz prawo odstąpienia. Treść tej zgody i jej wersję zapisujemy i wysyłamy Ci e-mailem.

Jeśli odstąpisz od umowy, zanim usługa zostanie w pełni wykonana, zapłacisz tylko za to, co zostało wykonane do chwili odstąpienia (np. wydane gemy), a resztę zwrócimy.
Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia wygasa.
Zwrotu dokonujemy tą samą metodą płatności, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Niezależnie od prawa odstąpienia zawsze przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności usługi z umową (reklamacja).

10.Treści użytkownika i zasady

Odpowiadasz za treści, które publikujesz, i za to, co dzieje się na Twoim serwerze. Publikując treść, zapewniasz, że masz do niej prawa, i udzielasz nam bezpłatnej, niewyłącznej licencji na jej przechowywanie, zwielokrotnianie i wyświetlanie w serwisie (także w katalogu, na MineToku, w wyróżnieniach i miniaturach) na czas jej publikacji. Licencja wygasa, gdy usuniesz treść, z wyjątkiem kopii, które musimy zachować na podstawie prawa.

Zabronione jest publikowanie i wykorzystywanie serwisu do:

treści nielegalnych, w tym przedstawiających wykorzystywanie seksualne dzieci lub nawołujących do przemocy albo terroryzmu;
nękania, gróźb, mowy nienawiści i dyskryminacji;
treści dla dorosłych, drastycznej przemocy oraz nieodpowiednich nazw, skinów i obrazów — z serwisu korzystają dzieci;
ujawniania cudzych danych osobowych (doxxing), podszywania się pod inne osoby, oszustw i wyłudzeń;
naruszania praw autorskich, znaków towarowych i innych praw osób trzecich;
spamu i sztucznego zawyżania statystyk (polubień, obserwujących, graczy, aktywności);
hazardu na prawdziwe pieniądze lub walutę kupowaną za pieniądze oraz sprzedaży przewagi w grze wbrew EULA i wytycznym Mojang;
uruchamiania na serwerach czegokolwiek poza grą: koparek kryptowalut, serwerów proxy lub VPN, botów, narzędzi do ataków i innych obciążeń niezwiązanych z Minecraftem;
ataków na serwis, inne serwery i infrastrukturę (DDoS, exploity) oraz obchodzenia limitów, zabezpieczeń i usypiania serwerów (np. sztucznego podtrzymywania serwera).

Właściciel serwera musi przestrzegać EULA Minecrafta i wytycznych Mojang, moderować swój serwer i reagować na zgłoszenia graczy. Więcej: Zasady społeczności.

11.Zgłaszanie treści i moderacja

Treść nielegalną albo niezgodną z regulaminem zgłosisz przyciskiem „Zgłoś” na stronie serwera, przy momencie lub komentarzu na MineToku albo e-mailem na [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać: wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna lub niezgodna z regulaminem, dokładny adres (URL) treści, Twoje imię lub nick i e-mail (nie są wymagane przy zgłaszaniu treści przedstawiających wykorzystywanie seksualne dzieci) oraz oświadczenie, że zgłoszenie jest zgodne z prawdą według Twojej najlepszej wiedzy.
Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki, obiektywnie i z udziałem człowieka, a o decyzji informujemy zgłaszającego, jeśli podał kontakt. Sprawy dotyczące bezpieczeństwa dzieci rozpatrujemy w pierwszej kolejności, a o podejrzeniu przestępstwa zawiadamiamy właściwe organy.
Strony serwerów sprawdzamy przed publikacją. Pomaga nam w tym automatyczne narzędzie, które jedynie podpowiada moderatorowi — decyzję zawsze podejmuje człowiek.
Jeśli ograniczymy Twoją treść lub konto (np. usuniemy treść, ukryjemy serwer, odrzucimy stronę, zawiesimy konto), poinformujemy Cię o decyzji, jej powodach i podstawie (przepis prawa lub punkt regulaminu) oraz o możliwości odwołania.
Od decyzji — także od decyzji w sprawie Twojego zgłoszenia — możesz się odwołać na [email protected] w ciągu 6 miesięcy. Odwołanie rozpatruje człowiek, w miarę możliwości inna osoba niż ta, która podjęła decyzję. Możesz też skorzystać z pozasądowego organu rozstrzygania sporów certyfikowanego na podstawie DSA albo z drogi sądowej.
Jeśli ktoś często wysyła oczywiście bezzasadne zgłoszenia lub odwołania, po ostrzeżeniu możemy na pewien czas przestać je rozpatrywać.

12.Kolejność na listach, rekomendacje i reklamy

Kolejność serwerów na liście i momentów na MineToku ustala automat. Najważniejsze czynniki:

lista serwerów — liczba graczy online i zapełnienie serwera, aktywność w ostatnim czasie, liczba obserwujących, premia dla nowych serwerów oraz kampanie promocyjne;
MineTok, zakładka „Dla Ciebie” — polubienia, komentarze, świeżość momentu i to, kogo obserwujesz; zakładki „Nowe”, „Na żywo” i „Trending” nie zależą od Twojej aktywności;
serwery i momenty z płatnej kampanii są zawsze wyraźnie oznaczone jako „Promowane”.

Na niektórych stronach mogą pojawiać się reklamy (Google AdSense). Domyślnie są to reklamy niespersonalizowane, czyli niedobierane na podstawie Twojego profilu. Nie kierujemy reklam opartych na profilowaniu do osób, o których wiemy, że są niepełnoletnie.

13.Naruszenia, zawieszenie i usunięcie konta

Jeśli naruszasz regulamin lub prawo, możemy — stosownie do wagi naruszenia — ostrzec Cię, usunąć lub ukryć treść, ograniczyć funkcje, zatrzymać serwer, zawiesić konto albo rozwiązać umowę i usunąć konto.
Umowę możemy wypowiedzieć z ważnych powodów (np. powtarzające się naruszenia, zakończenie działalności serwisu) z zachowaniem 14 dni wypowiedzenia, a przy poważnych naruszeniach (np. treści nielegalne, ataki, oszustwa, zagrożenie dla dzieci) — ze skutkiem natychmiastowym.
Zawsze podajemy powody decyzji i informujemy o możliwości odwołania.
Jeśli rozwiążemy umowę nie z Twojej winy (np. zamykamy usługę), zwrócimy wartość niewykorzystanych kupionych gemów i niewykorzystanej części opłaconych usług. Gemy uzyskane z naruszeniem regulaminu (np. oszustwem w programie SPOT) nie podlegają zwrotowi.
Rozliczenie kupionych gemów przy rozwiązaniu umowy z Twojej winy: niewydane kupione gemy przeliczamy po cenie zakupu i niezwłocznie zwracamy ich wartość na rachunek, z którego zapłacono, pomniejszoną o udokumentowane należności wynikające z naruszenia.

14.Odpowiedzialność

Odpowiadamy za zgodność usług z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.
Darmowe usługi (plan darmowy, pula SPOT, demo) udostępniamy w obecnej postaci, bez gwarancji ciągłości działania, wydajności ani przechowania danych ponad to, co opisujemy w serwisie.
Nie odpowiadamy za treści użytkowników ani za to, co dzieje się na serwerach prowadzonych przez użytkowników, chyba że po otrzymaniu wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze treści nie zareagujemy niezwłocznie.
Nie odpowiadamy za przerwy spowodowane siłą wyższą lub awariami usług podmiotów trzecich (np. Mojang, Google, Discord, operatorów sieci), których nie mogliśmy uniknąć, ani za skutki udostępnienia przez Ciebie danych logowania innym osobom.
Wobec przedsiębiorców, którzy nie korzystają z ochrony przysługującej konsumentom, nie odpowiadamy za utracone korzyści.
Powyższe ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani praw konsumenta, których prawo nie pozwala ograniczyć.

15.Reklamacje i spory

Reklamację (np. usługa nie działa zgodnie z opisem, błąd w naliczeniu gemów) złóż e-mailem na [email protected]. Opisz problem, podaj e-mail konta, a jeśli sprawa dotyczy serwera — jego nazwę lub adres.
Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli jesteś konsumentem, a my nie odpowiemy w tym terminie, reklamację uważa się za uwzględnioną.
Jeśli usługa lub treść cyfrowa jest niezgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności, a gdy to niemożliwe albo się nie uda — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
Jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Więcej informacji: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

16.Minecraft i znaki towarowe

MineLab99 nie jest oficjalnym produktem Minecraft i nie jest zatwierdzony przez Mojang ani Microsoft ani z nimi powiązany. Minecraft jest znakiem towarowym Mojang Synergies AB. W oryginale: „Not an official Minecraft product. Not approved by or associated with Mojang or Microsoft.”

Nazwa i logo MineLab99, wygląd serwisu i nasze oprogramowanie (w tym MineLab Node) są chronione prawem. Bez naszej zgody nie możesz ich kopiować ani wykorzystywać poza zwykłym korzystaniem z serwisu.

17.Asystenci AI i integracje

Możesz połączyć konto z zewnętrznym asystentem AI (np. przez protokół MCP). Przed połączeniem zobaczysz, do czego asystent uzyska dostęp. Asystent działa w Twoim imieniu i w zakresie Twojej zgody — odpowiadasz za polecenia, które mu wydajesz.
Dostęp asystenta odbierzesz w każdej chwili w ustawieniach konta. Korzystanie z asystenta podlega też zasadom jego dostawcy.
Ogłoszenia strony serwera na Discordzie wymagają połączenia konta Discord i dodania naszego bota do serwera Discord, którym zarządzasz.

18.Zmiany regulaminu

Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów: zmiany prawa, decyzji organów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, bezpieczeństwa albo przeciwdziałania nadużyciom.
O zmianie poinformujemy Cię e-mailem lub w serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeśli się nie zgadzasz, możesz przed tą datą usunąć konto — niewykorzystane kupione gemy rozliczymy wtedy jak przy rozwiązaniu umowy nie z Twojej winy.
Zmiany nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie — np. opłacony okres usługi realizujemy na dotychczasowych zasadach.
Zmiany wynikające wyłącznie z przepisów prawa albo korzystne dla Ciebie mogą obowiązywać wcześniej.

19.Prawo właściwe i postanowienia końcowe

Umowy podlegają prawu polskiemu. Jeśli jesteś konsumentem i mieszkasz w innym państwie UE, zachowujesz ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów tego państwa.
Spory z konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.
Wiążąca jest polska wersja regulaminu. Wersje w innych językach mają charakter informacyjny.
Regulamin obowiązuje od daty podanej na górze strony. Wcześniejsze wersje udostępnimy na prośbę.
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a udostępnianie komputera — Regulamin programu SPOT.

W skrócie