Podmínky služby MineLab99

1.Kdo službu provozuje

Službu MineLab99 dostupnou na adrese minelab99.com provozuje [k doplnění: název firmy], [k doplnění: adresa firmy], DIČ (NIP): [k doplnění: DIČ (NIP)] (dále jen „my“).

Kontakt: [email protected]. Tato adresa je zároveň kontaktním místem pro uživatele a pro orgány členských států EU podle nařízení (EU) 2022/2065 o digitálních službách (DSA). Psát nám můžeš polsky nebo anglicky.

Tyto podmínky upravují používání služby a jsou podmínkami poskytování služeb elektronickou cestou. Zpřístupňujeme je bezplatně před uzavřením smlouvy — můžeš si je uložit nebo vytisknout.

2.Pojmy

Služba — web minelab99.com včetně panelu, API a programů, které poskytujeme (např. MineLab Node).
Uživatel (ty) — osoba, která službu používá, s účtem nebo bez něj.
Účet — tvůj účet ve službě; přihlašuješ se přes Google nebo Discord.
Rodič — rodič nebo zákonný zástupce nezletilého uživatele.
Server — herní server Minecraft, který ve službě vytvoříš a spustíš.
Tarif — parametry serveru (např. RAM, počet hráčů). Bezplatný tarif nic nestojí, placené tarify platíš gemy.
Pool SPOT — stroje, na kterých běží bezplatné servery: část našich strojů a počítače účastníků programu SPOT. Pool LAB — pouze naše stroje, na kterých běží placené servery.
Gemy — virtuální měna služby, která slouží jen k placení za služby ve službě.
Stránka serveru — veřejná stránka tvého serveru v katalogu služby.
MineTok — část služby s krátkými videi („momenty“) ze serverů, komentáři, lajky a sledováním.
Uživatelský obsah — vše, co zveřejníš nebo nahraješ: názvy, popisy, obrázky, videa, komentáře, soubory a světy serverů.
Program SPOT — program, ve kterém poskytuješ svůj počítač pro bezplatné servery jiných hráčů výměnou za gemy; má vlastní podmínky.
Spotřebitel — fyzická osoba, která službu používá pro účely nesouvisející s podnikáním. Pravidla pro spotřebitele uplatňujeme i na podnikatele – fyzické osoby, pokud pro ně smlouva nemá profesní povahu.

3.Technické požadavky a bezpečnost

Potřebuješ zařízení s připojením k internetu a aktuální prohlížeč se zapnutým JavaScriptem a cookies. Ke hraní potřebuješ vlastní legální kopii hry Minecraft: Java Edition — hru ani účty Minecraft neprodáváme.

Používání internetu s sebou nese běžná rizika, jako je malware, phishing, převzetí účtu nebo spam. Chraň své účty Google a Discord a nikomu nedávej hesla ani kódy — nikdo z týmu MineLab99 o ně nikdy nepožádá.

Do služby nesmíš posílat protiprávní obsah ani narušovat její provoz (např. útoky DDoS, skenování, zneužívání chyb). Bezpečnostní chyby hlas na [email protected].

4.Účet a věk

Účet si může založit osoba, které je aspoň 13 let.
Pokud ti je méně než 18 let, můžeš službu používat jen se souhlasem rodiče. Souhlas rodiče je potřeba také před každým nákupem gemů a dalších placených služeb.
Založením účtu potvrzuješ, že tyto podmínky splňuješ. Pokud zjistíme, že účet patří osobě mladší 13 let, smažeme ho.
Přihlašuješ se přes Google nebo Discord — platí i pravidla těchto služeb, včetně jejich věkových pravidel.
Účet je osobní. Nesdílej ho, neprodávej a nezakládej další účty k obcházení limitů nebo blokací.
Smlouva o vedení účtu je bezplatná a na dobu neurčitou. Můžeš ji kdykoli ukončit: smaž účet sám na stránce „Účet“, nebo napiš na [email protected] z adresy přiřazené k účtu a účet smažeme za tebe.

Pro rodiče: pokud nesouhlasíte s tím, aby vaše dítě službu používalo, nebo s nákupem, který provedlo, napište na [email protected]. Pomůžeme účet smazat a platbu vyřešit.

5.Služby

Poskytujeme zejména:

hosting serverů Minecraft — vytvoříš server, zvolíš tarif, spustíš ho a spravuješ v panelu; bezplatný server usne, když nikdo nehraje, a dá se probudit;
demo bez přihlášení — krátký zkušební server bez ukládání světa;
stránky serverů — veřejná stránka serveru v katalogu; před zveřejněním ji kontrolujeme (moderace); rozšířené funkce mohou vyžadovat placené předplatné;
seznam serverů a MineTok — katalog serverů, momenty, komentáře, lajky a sledování;
propagační kampaně — zvýraznění serveru označené jako „Propagováno“, placené gemy;
integrace — oznámení stránky serveru na Discordu a propojení účtu s AI asistentem;
wiki a centrum nápovědy;
program SPOT — podle Podmínek programu SPOT.

Aktuální rozsah služeb, parametry tarifů, ceny a limity zobrazujeme ve službě (v panelu, v cenících a na wiki). Některé funkce mohou být zkušební — ve službě to označujeme.

Svět nepoužívaného serveru uchováváme 14 dní od poslední aktivity (jak se tato lhůta počítá, ukazuje panel). Předtím posíláme e-mailová připomenutí. Poté se svět nenávratně smaže — pokud je pro tebe důležitý, uchovej si kopii.

6.Bezplatné a placené servery: pooly SPOT a LAB

Bezplatné servery běží v poolu SPOT: na našich strojích nebo na počítačích jiných uživatelů zapojených do programu SPOT. Server pak běží v izolovaném kontejneru a hráči se připojují přes náš zprostředkující server.
Bezplatný server nemá záruku dostupnosti. Může být přesunut na jiný stroj, zastaven nebo přerušen, např. když účastník SPOT vypne počítač. Snažíme se, aby se svět ukládal, ale při náhlé poruše stroje to zaručit nemůžeme. Když počítač účastníka přestane odpovídat, spustíme server znovu na jiném stroji z poslední kopie světa — změny provedené po této kopii se mohou ztratit.
Placené servery (pool LAB) běží jen na našich strojích. Dbáme na jejich nepřetržitý provoz, technické přestávky omezujeme na nutné minimum a pokud možno je předem oznamujeme.
Soubory bezplatného serveru (svět, konfigurace, logy konzole) mohou být uloženy na počítači účastníka SPOT, dokud tam server běží. Účastníci k nim mají zakázaný přístup — více v Zásadách ochrany osobních údajů.

7.Gemy

Gemy jsou virtuální měna služby. Slouží výhradně k placení za služby MineLab99: větší tarify serverů, tarif 24/7, propagační kampaně a další funkce s cenou v gemech.
Gemy můžeš koupit v balíčcích, získat jako bonus nebo vydělat v programu SPOT. Ceny balíčků, výši bonusu a pravidla jeho obnovy zobrazujeme ve službě.
Gemy nejsou peníze ani elektronické peníze. Nemůžeš je směnit za peníze, vybrat ani převést na jiný účet. Nákup a prodej mimo službu je zakázán.
Koupené gemy nepropadají, dokud existuje tvůj účet. Bonusové nebo akční gemy mohou mít dobu platnosti — ukazujeme ji u zůstatku.
Pokud je platba za gemy vrácena nebo rozporována v bance, nevyužité gemy z tohoto nákupu z účtu zmizí. Vznikne-li nedoplatek, můžeme placené funkce do vyjasnění pozastavit.
Gemy přidělené omylem (např. chybou systému) nebo získané v rozporu s podmínkami můžeme opravit nebo odebrat. Informujeme tě o tom i o důvodech.
Gemy nemají mimo službu žádnou hodnotu. Smazáním účtu propadají, proto zůstatek nejdřív využij. Tvá spotřebitelská práva popsaná v těchto podmínkách tím nejsou omezena.

8.Platby

Ceny uvádíme jako hrubé částky (včetně DPH) v polských zlotých, není-li při nákupu uvedeno jinak.
Platby zpracovává Stripe. Dostupné platební metody vidíš na platební stránce. Údaje o tvé kartě neukládáme.
Smlouva (např. nákup balíčku gemů) je uzavřena, když objednávku potvrdíš platebním tlačítkem. Službu poskytujeme po připsání platby a potvrzení nákupu se zněním tvého souhlasu posíláme e-mailem.
Předplatné stránky serveru se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíš. Zrušit ho můžeš kdykoli v panelu stránky — stránka funguje do konce zaplaceného období.
Tarif 24/7 platíš gemy předem za celé období, hodinový tarif za dobu běhu serveru podle ceníku v panelu.
Nevyužitou část dobití zůstatku ve zlotých (je-li tento způsob platby dostupný) vrátíme na tvou žádost podanou do 14 dní od dobití.
Faktury: na požádání vystavíme za nákup gemů daňový doklad s DPH — napiš na [email protected] do 3 měsíců od konce měsíce nákupu; potvrzení platby posílá platební operátor (Stripe).
Osoby mladší 18 let platí jen se souhlasem rodiče.

9.Právo na odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel můžeš od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dní bez udání důvodu. Stačí prohlášení zaslané na [email protected]; můžeš, ale nemusíš použít vzorový formulář z polského zákona o právech spotřebitele.

Služby a digitální obsah (gemy, tarify, propagační kampaně, předplatné stránky) poskytujeme okamžitě. Proto tě před platbou žádáme o výslovnou žádost, abychom začali před uplynutím lhůty pro odstoupení, a o potvrzení, že po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení ztratíš. Znění a verzi tohoto souhlasu ukládáme a posíláme ti e-mailem.

Pokud odstoupíš dříve, než je služba úplně poskytnuta, zaplatíš jen za to, co bylo do odstoupení poskytnuto (např. utracené gemy), a zbytek vrátíme.
Po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení zaniká.
Peníze vracíme stejným platebním prostředkem nejpozději do 14 dní od obdržení prohlášení.

Bez ohledu na právo na odstoupení máš vždy práva z vadného plnění (reklamace).

10.Uživatelský obsah a pravidla

Odpovídáš za obsah, který zveřejníš, i za dění na svém serveru. Zveřejněním obsahu potvrzuješ, že k němu máš práva, a uděluješ nám bezplatnou nevýhradní licenci k jeho ukládání, rozmnožování a zobrazování ve službě (i v katalogu, na MineToku, ve zvýrazněních a náhledech) po dobu jeho zveřejnění. Licence zaniká smazáním obsahu, kromě kopií, které musíme uchovat ze zákona.

Je zakázáno zveřejňovat a používat službu k:

nelegálnímu obsahu, včetně obsahu zobrazujícího sexuální zneužívání dětí nebo podněcujícího k násilí či terorismu;
obtěžování, výhrůžkám, nenávistným projevům a diskriminaci;
obsahu pro dospělé, drastickému násilí a nevhodným názvům, skinům či obrázkům — službu používají děti;
zveřejňování cizích osobních údajů (doxxing), vydávání se za jiné, podvodům a phishingu;
porušování autorských práv, ochranných známek a dalších práv třetích osob;
spamu a umělému navyšování statistik (lajků, sledujících, hráčů, aktivity);
hazardu o skutečné peníze nebo o měnu kupovanou za peníze a prodeji herních výhod v rozporu s EULA a pravidly Mojang;
spouštění čehokoli jiného než hry na serverech: těžby kryptoměn, proxy nebo VPN serverů, botů, nástrojů k útokům a jiné zátěže nesouvisející s Minecraftem;
útokům na službu, jiné servery a infrastrukturu (DDoS, exploity) a obcházení limitů, zabezpečení a uspávání serverů (např. umělé udržování serveru v chodu).

Provozovatel serveru musí dodržovat EULA Minecraftu a pravidla Mojang, moderovat svůj server a reagovat na hlášení hráčů. Více: Pravidla komunity.

11.Nahlašování obsahu a moderace

Nelegální obsah nebo obsah v rozporu s podmínkami nahlásíš tlačítkem „Nahlásit“ na stránce serveru, u momentu nebo komentáře na MineToku nebo e-mailem na [email protected]. Hlášení by mělo obsahovat: vysvětlení, proč je obsah nelegální nebo v rozporu s podmínkami, přesnou adresu (URL), tvé jméno nebo přezdívku a e-mail (nejsou nutné u hlášení obsahu zobrazujícího sexuální zneužívání dětí) a prohlášení, že hlášení je podle tvého nejlepšího vědomí pravdivé.
Přijetí hlášení potvrdíme, vyřídíme ho bez zbytečného odkladu, objektivně a za účasti člověka a o rozhodnutí informujeme oznamovatele, pokud uvedl kontakt. Případy týkající se bezpečnosti dětí řešíme přednostně a o podezření z trestného činu informujeme příslušné orgány.
Stránky serverů kontrolujeme před zveřejněním. Pomáhá nám automatický nástroj, který moderátorovi jen radí — rozhoduje vždy člověk.
Pokud omezíme tvůj obsah nebo účet (např. odstraníme obsah, skryjeme server, zamítneme stránku, pozastavíme účet), informujeme tě o rozhodnutí, jeho důvodech a podkladu (právní předpis nebo bod podmínek) a o možnosti odvolání.
Proti každému rozhodnutí — i proti rozhodnutí o tvém hlášení — se můžeš odvolat na [email protected] do 6 měsíců. Odvolání posoudí člověk, pokud možno jiný než ten, kdo rozhodl. Můžeš se obrátit také na mimosoudní orgán pro řešení sporů certifikovaný podle DSA nebo na soud.
Kdo často podává zjevně neopodstatněná hlášení nebo odvolání, tomu je můžeme po varování na čas přestat vyřizovat.

12.Pořadí v seznamech, doporučení a reklamy

Pořadí serverů v seznamu a momentů na MineToku určuje automat. Hlavní faktory:

seznam serverů — počet hráčů online a zaplněnost serveru, nedávná aktivita, počet sledujících, bonus pro nové servery a propagační kampaně;
MineTok, karta „Pro tebe“ — lajky, komentáře, čerstvost momentu a to, koho sleduješ; karty „Nové“, „Živě“ a „Trendy“ na tvé aktivitě nezávisí;
servery a momenty z placené kampaně jsou vždy zřetelně označeny jako „Propagováno“.

Na některých stránkách se mohou zobrazovat reklamy (Google AdSense). Ve výchozím nastavení jsou nepersonalizované, tedy nevybírané podle tvého profilu. Reklamy založené na profilování nezobrazujeme osobám, o kterých víme, že jsou nezletilé.

13.Porušení, pozastavení a smazání účtu

Pokud porušíš podmínky nebo zákon, můžeme podle závažnosti porušení tě varovat, odstranit nebo skrýt obsah, omezit funkce, zastavit server, pozastavit účet nebo ukončit smlouvu a smazat účet.
Z vážných důvodů (např. opakované porušování, ukončení služby) můžeme smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou 14 dní, při závažném porušení (např. nelegální obsah, útoky, podvody, ohrožení dětí) s okamžitou účinností.
Vždy uvádíme důvody rozhodnutí a informujeme o možnosti odvolání.
Pokud smlouvu ukončíme bez tvého zavinění (např. rušíme službu), vrátíme hodnotu nevyužitých koupených gemů a nevyužité části zaplacených služeb. Gemy získané v rozporu s podmínkami (např. podvodem v programu SPOT) se nevracejí.
Vypořádání koupených gemů při ukončení smlouvy z tvé viny: neutracené zakoupené gemy přepočteme podle nákupní ceny a jejich hodnotu bez zbytečného odkladu vrátíme na účet, ze kterého byla platba provedena, sníženou o doložené pohledávky vzniklé porušením.

14.Odpovědnost

Za soulad služeb se smlouvou odpovídáme podle polského zákona o právech spotřebitele a občanského zákoníku.
Bezplatné služby (bezplatný tarif, pool SPOT, demo) poskytujeme tak, jak jsou, bez záruky nepřetržitosti, výkonu nebo uchování dat nad rámec toho, co popisujeme ve službě.
Neodpovídáme za uživatelský obsah ani za dění na serverech provozovaných uživateli, ledaže po obdržení věrohodné informace o protiprávnosti obsahu nezasáhneme bez odkladu.
Neodpovídáme za výpadky způsobené vyšší mocí nebo nevyhnutelnými poruchami služeb třetích stran (např. Mojang, Google, Discord, provozovatelé sítí) ani za následky toho, že své přihlašovací údaje poskytneš jiným.
Vůči podnikatelům, kteří nemají ochranu spotřebitele, neodpovídáme za ušlý zisk.
Tato omezení se nevztahují na škody způsobené úmyslně ani na práva spotřebitele, která zákon nedovoluje omezit.

15.Reklamace a spory

Reklamaci (např. služba nefunguje podle popisu, chyba v připsání gemů) pošli e-mailem na [email protected]. Popiš problém, uveď e-mail účtu a u serveru jeho název nebo adresu.
Odpovíme do 14 dní. Pokud jsi spotřebitel a v této lhůtě neodpovíme, reklamace se považuje za uznanou.
Pokud služba nebo digitální obsah neodpovídá smlouvě, můžeš požadovat uvedení do souladu, a pokud to nejde nebo se nezdaří, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy podle polského zákona o právech spotřebitele.
Jako spotřebitel můžeš využít mimosoudní řešení sporů, např. pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana či krajské obchodní inspekce v Polsku. Více informací (polsky): prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

16.Minecraft a ochranné známky

MineLab99 není oficiální produkt Minecraft a není schválen společnostmi Mojang ani Microsoft ani s nimi spojen. Minecraft je ochranná známka společnosti Mojang Synergies AB. V originále: „Not an official Minecraft product. Not approved by or associated with Mojang or Microsoft.“

Název a logo MineLab99, vzhled služby a náš software (včetně MineLab Node) jsou chráněny zákonem. Bez našeho souhlasu je nesmíš kopírovat ani používat nad rámec běžného používání služby.

17.AI asistenti a integrace

Svůj účet můžeš propojit s externím AI asistentem (např. přes protokol MCP). Před propojením uvidíš, k čemu asistent získá přístup. Asistent jedná tvým jménem v rozsahu tvého souhlasu — za pokyny, které mu dáš, odpovídáš ty.
Přístup asistenta můžeš kdykoli odebrat v nastavení účtu. Na používání asistenta se vztahují i pravidla jeho poskytovatele.
Oznámení stránky serveru na Discordu vyžadují propojení účtu Discord a přidání našeho bota na server Discord, který spravuješ.

18.Změny podmínek

Podmínky můžeme změnit z vážných důvodů: změna zákona, rozhodnutí úřadů, změna rozsahu nebo způsobu poskytování služeb, bezpečnost nebo boj proti zneužívání.
O změně tě informujeme e-mailem nebo ve službě nejméně 14 dní před její účinností. Pokud nesouhlasíš, můžeš do té doby účet smazat — nevyužité koupené gemy pak vypořádáme jako při ukončení smlouvy bez tvého zavinění.
Změny se nedotýkají práv nabytých před jejich účinností — např. zaplacené období služby běží za dosavadních podmínek.
Změny vyplývající pouze ze zákona nebo pro tebe výhodné mohou platit dříve.

19.Rozhodné právo a závěrečná ustanovení

Smlouvy se řídí polským právem. Pokud jsi spotřebitel s bydlištěm v jiném státě EU, zachováváš si ochranu kogentních předpisů tohoto státu.
Spory se spotřebiteli rozhodují soudy příslušné podle obecných pravidel.
Závazná je polská verze podmínek. Verze v jiných jazycích mají pouze informativní povahu.
Podmínky platí ode dne uvedeného v horní části stránky. Dřívější verze poskytneme na požádání.
Zpracování údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů, poskytování počítače Podmínky programu SPOT.

Ve zkratce